「楽天プラン」クレジットカード払いで注文後、カード会社の変更はできますか?

当店で変更はできませんが、楽天会員の場合、購入履歴より変更が可能です。   ・ご注文直後の場合は、楽天にログイン後「購入履歴」より、ご自身で変更が可能です。 ・受付情報が「店舗受付済み」となっている場合は変更で […]


修理を依頼したらどのくらいの期間で仕上がりますか?

修理内容が確定してから約2週間となります。 ただし、依頼が混みあう週明けや、祝日を挟む場合は、2週間を超えた納品日(発送予定日)となる場合がございます。 あらかじめご了承ください。   【ご来店でご依頼の場合】 […]


「楽天プラン」支払方法の変更は可能ですか?

楽天会員の場合、ご注文直後であれば、購入履歴からお支払方法の変更が可能です。 ご注文内容が購入履歴に反映されるまでお時間がかかる場合がございます。   楽天会員でない場合や、ご注文から時間が経過している場合は、 […]


「楽天プラン」支払方法が銀行振込の場合、振込先の変更は可能ですか?

楽天プランご利用でお支払方法が「銀行振込」の場合は、楽天市場指定の振込先となり、変更する事はできません。 お振込先は、「楽天銀行 楽天市場支店の指定口座」となります。   楽天市場と連動した口座で、お振込が完了 […]


「楽天プラン」2点以上送りたいが注文が1つしかできない

お品物が2点以上であっても、ご注文は1件で大丈夫です。 当方に届きましたら、改めてお見積りをご連絡させて頂きます。 下記ページより1つだけご注文下さい。 ⇒楽天市場プランを詳しく見る


「楽天プラン」「クレジットカード利用不可」と連絡が来た

お支払方法の変更が必要です。 クレジットカードの利用可否については、当店では分かりかねますので、クレジットカード会社にご確認のうえ、下記のとおりお手続きをお願いします。 ■楽天会員のお客様の場合 A.楽天市場にログイン後 […]


「楽天プラン」「クレジットカードが利用できない」と連絡が来た

お支払方法の変更が必要です。 クレジットカードの利用可否については、当店では分かりかねますので、クレジットカード会社にご確認のうえ、下記のとおりお手続きをお願いします。 ■楽天会員のお客様の場合 A.楽天市場にログイン後 […]


「楽天プラン」銀行振込で振り込んだのに発送されません

楽天の「銀行振込決済」は、「楽天銀行」と「楽天市場」のシステムが自動連携しているものになります。 お客様よりお振込があると、20分以内に店舗側に下記の内容が通知されます。 ・お振込日時 ・お振込人名 ・金額 ・受注番号 […]


「楽天プラン」追加料金となった場合、追加分の支払いはどのように支払うのですか?

当方で金額を修正させて頂き、修理完了後に、ご注文時のお支払方法にてお支払となります。(お客様によるお手続きの必要はありません。) ・楽天でのご注文時点では、仮注文の状態となっており、お支払は完了しておりません。 ・クレジ […]


「楽天プラン」注文内容確認のメールが届く前に修理品を送ってしまいました。

お送り頂いたお品物に、楽天でご注文頂いた時のお名前とお電話番号、住所が記載されていれば大丈夫です。 ご依頼内容が不明の場合は、改めてメールにてご連絡させて頂きます。 ご連絡先を記載しなかった場合は、到着した頃にお電話でご […]