アクセサリー修理のご依頼方法

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ご依頼頂く前のご注意

ネックレス修理や指輪のサイズ直しなど、まずはお気軽にご相談下さい。

なお、実物を拝見してからの修理可否判断、お見積りとなりますので、お電話やメールではお答えできません。

まずは、ご来店頂くか、お品物をお送り下さい。

お見積りは無料です。

なお、下記ページでは、過去の修理料金、修理事例を写真付きでご紹介しています。

⇒アクセサリーの修理事例を見る

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1.ご来店によるご依頼

お気軽にご来店下さい。その場でお見積り致します。

⇒googleマップで「ケルヒ」を検索する

・修理ご依頼のお客様は予約不要です。
・納期は約2週間となります。(修理内容や部材の調達によっては多少前後する場合がございます。)
・お預かりになります。即日修理は行っておりません。

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2.宅配修理「楽天市場」利用プラン

遠方でご来店できない方は、宅配による修理ご依頼が可能です。

楽天市場プランでは、多彩な決済方法、楽天スーパーポイントがご利用可能で便利です。

詳しくは、下記ページをご覧頂き、お品物をお送りください。

⇒楽天市場プランを見る

納期は修理内容確認後、約2週間となります。(修理内容や部材の調達によっては多少前後する場合がございます。)

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3.宅配修理「直送」プラン

楽天市場を利用せずに、直接お送り頂くプランです。

お送り頂く際には、下記の注意事項をよくお読みになり、お品物を下記送付先まで直接お送りください。

届きましたら、お見積りのご連絡を差し上げます。

・納期は修理内容確認後、約2週間となります。(修理内容や部材の調達によっては多少前後する場合がございます。)
・事前のご連絡は不要です。直接お送りください。
・お電話にてやり取りさせて頂きます。(メールでの対応は行っておりません。)
・修理依頼内容及びご連絡先、送り先を書いた「ご依頼メモ」を必ず同封してください。
・ネックレスチェーン切れの場合は、後で通すことができないことがあるため、トップも一緒に入れて下さい。
・変形しやすいピアスなどは、輸送中に荷物が押されて変形する場合がございます。
・輸送による変形や破損につきましては、当店では一切責任を負う事ができませんのでご注意ください。
・送料はお客様のご負担でお願いします。
・配達事故を防ぐために、しっかりと梱包して頂き、普通郵便は避け、書留や宅急便などでお送り下さい。
・ご依頼頂く前に免責事項を必ずお読みください。ご同意頂いたものとみなし、修理をお受け致します。
・お支払方法は、「代金引換」のみとなり、別途送料(税込700円)及び代引手数料(税込324円)がかかります。

直接お送り頂く場合の注意点と送り先

<修理品の郵送先>

〒980-0021

仙台市青葉区中央2-1-15 仙台マンション3F ケルヒ「リペア係」

電話:022-302-4792

↑宅配修理専用の電話番号です。(宅配修理 受付休業日:土日祝日、お盆、年末年始)

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